{"id":51621,"date":"2023-07-06T07:00:33","date_gmt":"2023-07-06T14:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dhblog.dream.press\/blog\/?p=51621"},"modified":"2025-05-26T12:56:17","modified_gmt":"2025-05-26T19:56:17","slug":"metricas-de-sites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/pt\/metricas-de-sites\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas do Website: 20 KPIs Cr\u00edticos para o Seu Neg\u00f3cio Online"},"content":{"rendered":"\n

O sucesso \u00e9 uma jornada, n\u00e3o um destino, e nesta expedi\u00e7\u00e3o, entender as m\u00e9tricas \u00e9 a sua b\u00fassola mais confi\u00e1vel. \u00c9 a linguagem secreta que traduz o comportamento do usu\u00e1rio em percep\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas. Neste post do blog, mergulhamos no mundo da an\u00e1lise de web, sess\u00f5es e taxas de rejei\u00e7\u00e3o, para descobrir a hist\u00f3ria oculta por tr\u00e1s dos n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n

A chave \u00e9 encontrar os KPIs corretos para o seu site \u2013 o sucesso pode vir de v\u00e1rias formas, e voc\u00ea precisa saber se o seu site est\u00e1 navegando ou afundando.<\/p>\n\n\n\n

Escrevemos este guia para fornecer as ferramentas e o conhecimento necess\u00e1rios para facilitar o processo. Vamos ajud\u00e1-lo a entender por que esses dados s\u00e3o valiosos e como come\u00e7ar a colet\u00e1-los para o seu pr\u00f3prio site.<\/p>\n\n\n\n

Vamos mergulhar nas 20 principais m\u00e9tricas que voc\u00ea deve acompanhar para medir o sucesso do seu site.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas de Tr\u00e1fego<\/h2>\n\n\n\n

O tr\u00e1fego \u00e9 como oxig\u00eanio para o seu site.<\/p>\n\n\n\n

Se as pessoas n\u00e3o visitam seu site, elas n\u00e3o podem interagir com seu conte\u00fado, inscrever-se na sua lista de e-mails ou comprar seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo para medir qualquer site \u00e9 entender quanto tr\u00e1fego est\u00e1 chegando e depois compreender o que esse tr\u00e1fego faz ao chegar.<\/p>\n\n\n\n

1. Sess\u00f5es ou Usu\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n

A m\u00e9trica principal para entender o tr\u00e1fego do seu site s\u00e3o as sess\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Sess\u00f5es referem-se ao n\u00famero de visitas \u00fanicas ao seu site.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, \u00e9 o n\u00famero de vezes que algu\u00e9m (qualquer pessoa) visitou seu site em um determinado per\u00edodo. Pense nisso como o n\u00famero de pessoas que passam pela porta de um restaurante.<\/p>\n\n\n\n

As sess\u00f5es est\u00e3o intimamente relacionadas com os usu\u00e1rios e visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas. Usu\u00e1rios s\u00e3o o n\u00famero de pessoas unicamente identific\u00e1veis que visitam o seu site; Visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas s\u00e3o o n\u00famero de p\u00e1ginas vistas em todas as sess\u00f5es por cada usu\u00e1rio. Um \u00fanico usu\u00e1rio pode visitar seu site mais de uma vez (m\u00faltiplas sess\u00f5es) e olhar mais de uma p\u00e1gina (m\u00faltiplas visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas).<\/p>\n\n\n\n

Essas m\u00e9tricas geralmente podem ser rastreadas por meio de seu provedor de hospedagem. Por exemplo, a Hospedagem Gerenciada do WordPress<\/a> da DreamHost inclui acesso a essas informa\u00e7\u00f5es no seu painel de usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, voc\u00ea provavelmente quer acompanhar seu tr\u00e1fego com uma ferramenta de an\u00e1lise como Google Analytics<\/a> ou um relat\u00f3rio de an\u00e1lise<\/a> personalizado no Looker Studio (anteriormente Google Data Studio).<\/p>\n\n\n\n

\"Sess\u00f5es<\/figure>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 um n\u00famero correto quando se trata de sess\u00f5es. Ele variar\u00e1 radicalmente dependendo de seus objetivos, p\u00fablico e nicho.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, de um modo geral, voc\u00ea deve buscar um aumento constante nas sess\u00f5es ao longo do tempo, o que significa que seu site est\u00e1 crescendo em visibilidade e popularidade. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 obtendo os n\u00fameros esperados, talvez queira analisar algumas de suas outras m\u00e9tricas de tr\u00e1fego para entender completamente onde est\u00e1 o problema.<\/p>\n\n\n\n

Nota nerd: Se voc\u00ea realmente quer aprofundar-se aqui, pode segmentar ainda mais o seu tr\u00e1fego. Al\u00e9m de apenas observar sess\u00f5es, usu\u00e1rios e visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1gina, voc\u00ea tamb\u00e9m pode olhar para segmentos como novos usu\u00e1rios versus usu\u00e1rios que retornam.<\/p>\n\n\n\n

Sempre que estamos medindo o desempenho de um site, \u00e9 importante acompanhar uma \u00fanica m\u00e9trica consistente ao longo do tempo em vez de alternar entre dois pontos de dados diferentes.<\/p>\n\n\n\n

2. Principais P\u00e1ginas (Por Tr\u00e1fego)<\/h3>\n\n\n\n

Agora, quais p\u00e1ginas os visitantes do seu site est\u00e3o realmente visualizando?<\/p>\n\n\n\n

Outra m\u00e9trica importante \u00e9 observar as p\u00e1ginas principais do seu site, classificadas pela quantidade de tr\u00e1fego (sess\u00f5es ou visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1gina) que recebem.<\/p>\n\n\n\n

Rastrear suas principais p\u00e1ginas pode dizer-lhe que tipo de conte\u00fado \u00e9 mais relevante para seus leitores e como eles o encontram, o que pode ajud\u00e1-lo a determinar para onde direcionar recursos ou em quais partes do seu site se concentrar no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, ao observar as p\u00e1ginas mais acessadas do seu site, voc\u00ea pode notar que seu p\u00fablico responde mais favoravelmente a conte\u00fados em v\u00eddeo do que a conte\u00fados baseados em texto.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, voc\u00ea pode realocar recursos para criar mais v\u00eddeos e expandir seu site.<\/p>\n\n\n\n

Outra forma que voc\u00ea pode usar os dados de P\u00e1ginas Principais \u00e9 direcionando os visitantes para conte\u00fados que outros acharam valiosos. Se voc\u00ea estiver disposto a experimentar adicionar alguns Plugins do WordPress<\/a> ao seu site, voc\u00ea pode at\u00e9 exibir uma se\u00e7\u00e3o de \u201cpostagens populares\u201d para destacar conte\u00fados com base nas contagens de tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas de Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Agora que sabemos um pouco sobre quantas pessoas visitam seu site e quais p\u00e1ginas elas visitam, devemos tentar trabalhar de forma inversa.<\/p>\n\n\n\n

O que fizemos para traz\u00ea-los at\u00e9 aqui?<\/p>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a quest\u00e3o central em todo o marketing. Trata-se de entender quais atividades voc\u00ea ou sua equipe de marketing est\u00e3o realizando para gerar tr\u00e1fego, para que voc\u00ea possa fazer mais disso no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Essas m\u00e9tricas de site ajudar\u00e3o voc\u00ea a responder essa pergunta.<\/p>\n\n\n\n

3. Tr\u00e1fego Por Canal<\/h3>\n\n\n\n

Quando se trata de marketing e an\u00e1lise, um “canal” \u00e9 qualquer caminho que os visitantes tomam para chegar ao seu site e outros conte\u00fados. Por exemplo, alguns usu\u00e1rios podem chegar a um site por meio dos seus perfis de m\u00eddia social (um canal), enquanto outros podem chegar atrav\u00e9s de pesquisa paga (um segundo canal).<\/p>\n\n\n\n

\"Tr\u00e1fego<\/figure>\n\n\n\n

No Google Analytics, voc\u00ea pode pegar seus dados de sess\u00e3o e filtr\u00e1-los por canal.<\/p>\n\n\n\n

Google fornece uma lista de defini\u00e7\u00f5es de canal conforme se aplicam \u00e0 marca\u00e7\u00e3o em seu sistema de an\u00e1lise. Isso permite que voc\u00ea organize adequadamente diferentes funis e acompanhe quais canais geram mais tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode querer analisar todo o tr\u00e1fego que chega ao seu site atrav\u00e9s de links de m\u00eddias sociais, por exemplo. Voc\u00ea pode comparar esse resultado com o tr\u00e1fego proveniente de campanhas de marketing por Email. Isso pode indicar quais das suas estrat\u00e9gias de marketing digital s\u00e3o mais bem-sucedidas e quais podem precisar de mais trabalho para melhorar o Retorno sobre Investimento (ROI).<\/p>\n\n\n\n

4. Tr\u00e1fego de Pesquisa Org\u00e2nica<\/h3>\n\n\n\n

O tr\u00e1fego org\u00e2nico inclui visitantes que chegam ao seu site atrav\u00e9s de motores de busca como o Google (ou uma das muitas alternativas ao Google<\/a>) em vez de outros canais como redes sociais, publicidade paga ou refer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

\"Tr\u00e1fego<\/figure>\n\n\n\n

A pesquisa org\u00e2nica \u00e9 significativa porque os usu\u00e1rios que encontram seu site dessa maneira geralmente est\u00e3o buscando com um objetivo espec\u00edfico em mente. De fato, 51 por cento<\/a> de todo o tr\u00e1fego da web vem de pesquisa org\u00e2nica, e mais de 40 por cento da receita \u00e9 gerada a partir de motores de busca.<\/p>\n\n\n\n

Aumentar o tr\u00e1fego org\u00e2nico significa melhorar o SEO do seu site<\/a> para obter uma classifica\u00e7\u00e3o mais alta nos resultados de busca.<\/p>\n\n\n\n

5. Taxas de Abertura de Email<\/h3>\n\n\n\n

Se o seu neg\u00f3cio \u00e9 como a maioria dos neg\u00f3cios, provavelmente gera muito tr\u00e1fego atrav\u00e9s de marketing por Email. Conseguir que o seu Email seja aberto \u00e9 o primeiro passo para levar um visitante ao seu site, e entender a taxa de abertura dos seus Emails lhe d\u00e1 uma ideia da qualidade da sua lista de Emails e dos seus Emails.<\/p>\n\n\n\n

A “taxa de abertura” de um email representa quantos destinat\u00e1rios realmente o abriram em suas caixas de correio. Os dados de refer\u00eancia do Mailchimp<\/a> colocam a taxa de abertura m\u00e9dia entre 15 por cento e pouco mais de 28 por cento, dependendo do seu setor.<\/p>\n\n\n\n

Embora existam v\u00e1rias maneiras de incentivar as pessoas a abrirem seus emails, sua melhor op\u00e7\u00e3o pode ser experimentar diversas estrat\u00e9gias e ficar de olho nos n\u00fameros para ver quais resultam em mais engajamento. Apenas lembre-se de que monitorar as taxas de abertura requer ferramentas espec\u00edficas de rastreamento de emails.<\/p>\n\n\n\n

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