Em terminologia de marketing, estes s\u00e3o todos exemplos de prova social<\/a>. Em outras palavras, \u00e9 a ideia de buscar uma segunda opini\u00e3o sobre a proposta de venda para confirm\u00e1-la (ou refut\u00e1-la).<\/p>\n Se voc\u00ea possui um neg\u00f3cio<\/a>, voc\u00ea precisa estar ciente deste fen\u00f4meno psicol\u00f3gico. Com um pouco de trabalho, voc\u00ea pode usar a prova social para persuadir mais clientes potenciais a realizar uma compra.<\/p>\n Neste guia, vamos examinar mais de perto a influ\u00eancia social e a persuas\u00e3o \u2014 e mostrar exatamente<\/em> como usar essa t\u00e9cnica de marketing para fazer sua taxa de convers\u00e3o disparar!<\/p>\n Na verdade, existem duas defini\u00e7\u00f5es para prova social.<\/p>\n Vamos ver se conseguimos deixar isso mais claro com alguns exemplos:<\/p>\n Existem muitas formas de prova social, como voc\u00ea pode ver. O ponto em comum, no entanto? Como elas podem influenciar novos clientes.<\/p>\n Prova social \u00e9 um conceito que o psic\u00f3logo Robert Cialdini popularizou em seu livro best-seller de 1984, Influence: Science and Practice<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n Cialdini basicamente sugeriu que estamos programados para seguir a multid\u00e3o. \u00c9 como se nosso c\u00e9rebro tivesse um atalho: se todos est\u00e3o fazendo algo, deve ser bom.<\/p>\n Pense nisso:<\/p>\n A ci\u00eancia da persuas\u00e3o pode explicar esses comportamentos. H\u00e1 tr\u00eas princ\u00edpios psicol\u00f3gicos chave em jogo aqui:<\/p>\n Se voc\u00ea deseja se aprofundar nesses conceitos, vale a pena adquirir o livro de Robert Cialdini!<\/p>\n Isso tudo parece \u00f3timo no papel. Mas, como a prova social afeta o comportamento na vida real?<\/p>\n Bem, h\u00e1 uma montanha de evid\u00eancias para apoiar a prova social como uma jogada de marketing digital:<\/p>\n A imagem geral \u00e9 clara: a prova social \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing matadora<\/a>.<\/p>\n Quer entrar nesta poderosa estrat\u00e9gia de marketing? Vamos dar uma olhada em algumas maneiras f\u00e1ceis de come\u00e7ar!<\/p>\n Sempre que um cliente disser algo positivo sobre sua empresa, compartilhe!<\/p>\n Coloque avalia\u00e7\u00f5es ao longo do seu site, especialmente em p\u00e1ginas de produtos de e-commerce e perto de bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o. Isso pode fornecer o impulso extra necess\u00e1rio para converter um potencial cliente.<\/p>\n Se voc\u00ea come\u00e7ar a construir uma biblioteca de coment\u00e1rios positivos, poder\u00e1 at\u00e9 criar uma p\u00e1gina dedicada a depoimentos.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode compartilhar avalia\u00e7\u00f5es de clientes nas redes sociais. Recomendamos converter as avalia\u00e7\u00f5es em gr\u00e1ficos \u2014 porque imagens s\u00e3o f\u00e1ceis de compartilhar entre plataformas, e tendem a ser mais memor\u00e1veis do que apenas texto.<\/p>\n Aqui est\u00e3o algumas dicas adicionais para compartilhar avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos positivos:<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 no mundo B2B, tente destacar alguns logotipos de marcas de clientes na sua p\u00e1gina inicial ou p\u00e1gina de destino<\/a>.<\/p>\n Esta t\u00e9cnica funciona particularmente bem se voc\u00ea tem alguns clientes bem conhecidos. \u00c0 primeira vista, os potenciais clientes podem ver que voc\u00ea possui um hist\u00f3rico forte. Esta \u00e9 uma \u00f3tima maneira de ganhar a confian\u00e7a deles.<\/p>\n Aqui est\u00e3o algumas dicas para incluir logos de clientes em seu site:<\/p>\n Algumas empresas, como Glide<\/a> \u2014 uma ferramenta de desenvolvimento de aplicativos sem c\u00f3digo \u2014 exibem seus clientes usando uma rolagem horizontal. Isso d\u00e1 a voc\u00ea a op\u00e7\u00e3o de adicionar mais logotipos de clientes sem sobrecarregar a p\u00e1gina.<\/p>\n Embora os depoimentos possam ser eficazes como prova social, eles s\u00f3 funcionam quando os potenciais clientes realmente acreditam na sua autenticidade. E se as avalia\u00e7\u00f5es aparecem exclusivamente no seu site, alguns visitantes ter\u00e3o d\u00favidas sobre a vantagem do campo pr\u00f3prio.<\/p>\n A melhor maneira de provar que os clientes realmente gostam<\/em> de voc\u00ea \u00e9 utilizando as redes sociais<\/a>.<\/p>\n Quando um cliente publica sobre uma experi\u00eancia positiva, certifique-se de compartilhar a postagem dele em suas contas empresariais. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incorporar essas postagens diretamente em seu site.<\/p>\n Existe uma chance bastante baixa de que voc\u00ea tenha configurado um ex\u00e9rcito de contas falsas para promover seu neg\u00f3cio \u2014 e n\u00f3s n\u00e3o recomendamos isso de forma alguma \u2014 ent\u00e3o novos clientes t\u00eam mais probabilidade de acreditar em boas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se voc\u00ea deseja usar as redes sociais como prova social, siga estas dicas:<\/p>\n \u00c0s vezes, a forma mais poderosa de prova social s\u00e3o n\u00fameros frios e duros.<\/p>\n Bem, vamos ser mais espec\u00edficos. Se voc\u00ea j\u00e1 tem muitos clientes, n\u00e3o tenha vergonha disso. Quando potenciais clientes veem que muitas pessoas escolheram sua empresa, isso cria uma sensa\u00e7\u00e3o de confiabilidade e popularidade.<\/p>\n Estes nem precisam necessariamente ser clientes pagantes. Muitos neg\u00f3cios digitais em primeiro lugar destacam o n\u00famero de usu\u00e1rios<\/em> que possuem ou suas contagens de seguidores nas redes sociais.<\/p>\n Esta t\u00e9cnica \u00e9 melhor utilizada se voc\u00ea acumulou alguns n\u00fameros grandes. No entanto, um n\u00famero relativamente pequeno ainda pode ter um grande impacto.<\/p>\n Aqui est\u00e1 como acertar:<\/p>\n Por exemplo, Docusign<\/a> se orgulha de ter \u201cum milh\u00e3o de clientes e um bilh\u00e3o de usu\u00e1rios\u201d em uma de suas p\u00e1ginas de produto.<\/p>\n A maioria dos jornais e revistas possui apenas alguns milhares de leitores. No entanto, ser destaque em uma grande publica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante.<\/p>\n Por qu\u00ea? Porque \u00e9 como um selo de aprova\u00e7\u00e3o. Os clientes instintivamente sabem que um grande meio de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o destacaria sua empresa se voc\u00ea tivesse uma reputa\u00e7\u00e3o duvidosa.<\/p>\n Para capitalizar isso, promova qualquer cobertura de imprensa que receber. Voc\u00ea pode fazer isso vinculando o artigo \u00e0s suas contas de redes sociais.<\/p>\n Depois de acumular algumas men\u00e7\u00f5es, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar uma se\u00e7\u00e3o “As Seen In” em seu site (o rodap\u00e9 \u00e9 um bom lugar).<\/p>\n Aqui est\u00e1 como fazer isso corretamente:<\/p>\n Por que os infomerciais sempre apresentam aquele m\u00e9dico de jaleco branco? \u00c9 porque a opini\u00e3o de especialistas tem peso.<\/p>\n Quando pessoas respeitadas na sua ind\u00fastria recomendam seu produto ou servi\u00e7o, isso mostra aos clientes que voc\u00ea \u00e9 realmente confi\u00e1vel.<\/p>\n Claro, os endossos expl\u00edcitos geralmente v\u00eam com um grande custo anexado. Mas existem outras maneiras de associar sua marca a um grande nome.<\/p>\n Por exemplo:<\/p>\n Voc\u00ea nem precisa de um endosso de especialista. Basta uma men\u00e7\u00e3o do seu produto por uma megastar para novos clientes se aglomerarem ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Um bom exemplo \u00e9 New Ho King<\/a>. Este restaurante chin\u00eas em Toronto viu as vendas dispararem desde que o local foi mencionado na m\u00fasica de Drake e Kendrick Lamar!<\/p>\n\nO que \u00e9 exatamente a Prova Social?<\/h2>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/01_social_proof.webp\")
<\/figure>\nPor que a Prova Social \u00e9 T\u00e3o Poderosa<\/h2>\n
![\"captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02_influence_the_psychology_of_persuasion.webp\")
<\/figure>\nOs N\u00fameros Dizem Que a Prova Social Funciona<\/h3>\n
12 Maneiras de Incorporar Prova Social na Sua Estrat\u00e9gia de Marketing<\/h2>\n
1. Exibir Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes<\/h3>\n
2. Adicione Logotipos de Clientes ao Seu Site<\/h3>\n
![\"captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/03_glide_logo_scrolling_banner.webp\"){kind=logo}
<\/figure>\n3. Promova Publica\u00e7\u00f5es Sociais Positivas<\/h3>\n
4. Mostre Seu N\u00famero de Clientes<\/h3>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/04_docusign_show_off_your_number_of_customers_.webp\")
<\/figure>\n5. Destaque a Cobertura da Imprensa<\/h3>\n
6. Fique de Olho em Endossos de Especialistas (e Celebridades)<\/h3>\n