En t\u00e9rminos de marketing, todos estos son ejemplos de prueba social<\/a>. En otras palabras, se trata de buscar una segunda opini\u00f3n sobre la oferta para confirmar (o refutar) su validez.<\/p>\n\n\n\n Si tienes un negocio<\/a>, necesitas estar consciente de este fen\u00f3meno psicol\u00f3gico. Con un poco de trabajo, puedes utilizar la prueba social para persuadir a m\u00e1s clientes potenciales a realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n En esta gu\u00eda, analizaremos m\u00e1s de cerca la influencia social y la persuasi\u00f3n, y te mostraremos exactamente c\u00f3mo usar esta t\u00e9cnica de marketing para aumentar tu tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En realidad, hay dos definiciones de prueba social.<\/p>\n\n\n\n Veamos si podemos aclarar esto con algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n Como puedes ver, hay muchas formas de prueba social. \u00bfEl hilo com\u00fan? C\u00f3mo pueden influir en nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n La prueba social es un concepto que el psic\u00f3logo Robert Cialdini populariz\u00f3 en su libro m\u00e1s vendido de 1984, Influencia: Ciencia y Pr\u00e1ctica<\/em><\/a>. <\/p>\n\n\n\n Cialdini sugiri\u00f3 b\u00e1sicamente que estamos programados para seguir a la multitud. Es como si nuestros cerebros tuvieran un atajo: si todos los dem\u00e1s est\u00e1n haciendo algo, debe ser bueno.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00e9nsalo:<\/p>\n\n\n\n La ciencia de la persuasi\u00f3n puede explicar estos comportamientos. Hay tres principios psicol\u00f3gicos clave en juego aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n Si quieres profundizar m\u00e1s en estos conceptos, \u00a1definitivamente vale la pena leer el libro de Robert Cialdini!<\/p>\n\n\n\n Todo esto suena genial en teor\u00eda. Pero, \u00bfc\u00f3mo afecta la prueba social el comportamiento en la vida real?<\/p>\n\n\n\n Bueno, hay una monta\u00f1a de evidencia que respalda la prueba social como una estrategia de marketing digital:<\/p>\n\n\n\n La imagen general es clara: la prueba social es una estrategia de marketing efectiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQuieres aprovechar este poderoso truco de marketing? \u00a1Veamos algunas maneras sencillas de comenzar!<\/p>\n\n\n\n Cada vez que un cliente dice algo positivo sobre tu negocio, \u00a1comp\u00e1rtelo!<\/p>\n\n\n\n Coloca las rese\u00f1as en todo tu sitio web, especialmente en las p\u00e1ginas de productos de comercio electr\u00f3nico y cerca de los botones de llamada a la acci\u00f3n. Esto puede proporcionar el empuj\u00f3n adicional necesario para que un lead se convierta.<\/p>\n\n\n\n Si comienzas a construir una biblioteca de comentarios positivos, incluso podr\u00edas crear una p\u00e1gina dedicada a testimonios.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n puedes compartir rese\u00f1as de clientes en redes sociales. Recomendamos convertir las rese\u00f1as en gr\u00e1ficos, ya que las im\u00e1genes son f\u00e1ciles de compartir en diversas plataformas y tienden a ser m\u00e1s memorables que el texto solo.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed hay algunos consejos clave para compartir rese\u00f1as y testimonios positivos:<\/p>\n\n\n\n Si est\u00e1s en el mundo B2B, intenta mostrar algunos logotipos de marcas de clientes en tu p\u00e1gina de inicio o p\u00e1gina de aterrizaje<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esta t\u00e9cnica funciona especialmente bien si tienes algunos clientes conocidos. A primera vista, los clientes potenciales pueden ver que tienes un s\u00f3lido historial. Esta es una excelente manera de ganarte su confianza.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed hay algunos consejos para incluir logotipos de clientes en tu sitio web:<\/p>\n\n\n\n Algunas empresas, como Glide<\/a> \u2014una herramienta de desarrollo de aplicaciones sin c\u00f3digo\u2014 muestran a sus clientes utilizando un desplazamiento horizontal. Esto te da la opci\u00f3n de agregar m\u00e1s logotipos de clientes sin desordenar la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n Mientras que los testimonios pueden ser efectivos como prueba social, solo funcionan cuando los clientes potenciales creen realmente en su autenticidad. Y si las rese\u00f1as aparecen exclusivamente en tu sitio web, algunos visitantes tendr\u00e1n dudas sobre la ventaja de estar en casa.<\/p>\n\n\n\n La mejor manera de probar que a los clientes realmente les gustas es aprovechando las redes sociales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cuando un cliente publica sobre una experiencia positiva, aseg\u00farate de compartir su publicaci\u00f3n en tus cuentas comerciales. Tambi\u00e9n puedes incrustar estas publicaciones directamente en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n Hay una probabilidad bastante baja de que hayas creado un ej\u00e9rcito de cuentas falsas para promocionar tu negocio \u2014y no lo recomendar\u00edamos en absoluto\u2014 as\u00ed que los nuevos clientes son m\u00e1s propensos a creer en buenas rese\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n Si deseas utilizar las redes sociales como prueba social, sigue estos consejos:<\/p>\n\n\n\n A veces, la forma m\u00e1s potente de prueba social son los fr\u00edos y duros n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n Bueno, seamos m\u00e1s espec\u00edficos. Si ya tienes muchos clientes, no seas t\u00edmido al respecto. Cuando los clientes potenciales ven que muchas personas han elegido tu negocio, crea un sentido de fiabilidad y popularidad.<\/p>\n\n\n\n Estos n\u00fameros no tienen que ser necesariamente de clientes que paguen. Muchas empresas digitales destacan el n\u00famero de usuarios que tienen o la cantidad de seguidores en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Esta t\u00e9cnica se utiliza mejor si has acumulado grandes n\u00fameros. Sin embargo, una cifra relativamente peque\u00f1a a\u00fan puede tener un gran impacto.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo hacerlo:<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, Docusign<\/a> presume de \u201cun mill\u00f3n de clientes y mil millones de usuarios\u201d en una de sus p\u00e1ginas de productos.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los peri\u00f3dicos y revistas solo tienen una audiencia de unos pocos miles. Aun as\u00ed, aparecer en una publicaci\u00f3n importante es un gran acontecimiento.<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9? Porque es como un sello de aprobaci\u00f3n. Los clientes saben instintivamente que un gran medio de comunicaci\u00f3n no estar\u00eda destacando tu empresa si tu reputaci\u00f3n fuera dudosa.<\/p>\n\n\n\n Para capitalizar esto, promueve cualquier cobertura de prensa que recibas. Puedes hacerlo enlazando el art\u00edculo en tus cuentas de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Una vez que hayas acumulado algunas menciones, tambi\u00e9n podr\u00edas crear una secci\u00f3n “Aparecido en” en tu sitio web (el pie de p\u00e1gina es un buen lugar).<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed tienes c\u00f3mo hacerlo bien:<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 los infomerciales siempre presentan a ese m\u00e9dico con bata blanca? Es porque las opiniones de expertos tienen peso.<\/p>\n\n\n\n Cuando personas respetadas en tu industria respaldan tu producto o servicio, le dicen a los clientes que eres leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n Por supuesto, los avales expl\u00edcitos a menudo vienen con un gran costo. Pero hay otras formas de asociar tu marca con un nombre importante.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n Incluso no necesitas un aval de un experto. Solo hace falta una menci\u00f3n de tu producto por una megastar para que nuevos clientes acudan a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 Es la Prueba Social?<\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/01-Prueba-social-986x1024.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Por Qu\u00e9 la Prueba Social Es Tan Poderosa<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02-Influence-the-Psychology-of-Persuasion-980x1024.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLos N\u00fameros Dicen Que la Prueba Social Funciona<\/h3>\n\n\n\n
\n
12 Maneras de Incorporar Prueba Social en Tu Estrategia de Marketing<\/h2>\n\n\n\n
1. Muestra Rese\u00f1as de Clientes<\/h3>\n\n\n\n
\n
2. Agrega Logotipos de Clientes a Tu Sitio Web <\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/03-Glide-Banner-desplazable-con-logotipo-1024x715.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n3. Promociona Publicaciones Positivas en Redes Sociales<\/h3>\n\n\n\n
\n
4. Muestra Tu N\u00famero de Clientes <\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/04-docusign-Muestra-tu-numero-de-clientes-1-1024x635.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n5. Destaca la Cobertura de Prensa<\/h3>\n\n\n\n
\n
6. Est\u00e9 Atento a los Avales de Expertos (y Celebridades)<\/h3>\n\n\n\n
\n