{"id":43577,"date":"2024-03-19T07:00:29","date_gmt":"2024-03-19T14:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dhblog.dream.press\/blog\/?p=43577"},"modified":"2025-01-16T12:53:42","modified_gmt":"2025-01-16T20:53:42","slug":"todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/es\/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-chatbots\/","title":{"rendered":"Todo Lo Que Debes Saber Sobre Los Chatbots"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has estado navegando recientemente en la web, es posible que te hayas encontrado con una ventana emergente ofreci\u00e9ndote ayuda, aunque no lo hayas pedido.&nbsp; \u00a1Te presentamos a los chatbots!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizarlos se ha convertido en una de las mejores alternativas, que tiene un negocio al momento de responder las <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.mx\/blog\/que-es-faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas m\u00e1s frecuentes de sus clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre un producto o servicio. Principalmente, porque hoy en d\u00eda, las personas como t\u00fa y como yo, buscan respuestas r\u00e1pidas, al contrario de los largos periodos de espera con servicio al cliente, o invertir tiempo buscando la informaci\u00f3n por ti mismo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para resolver esto y entregar una mejor experiencia al usuario, algunas empresas han comenzado a implementar chatbots en sus sitios web. Evitando as\u00ed gestionar las preguntas b\u00e1sicas del servicio al cliente con el personal, ya que este tipo de software te permite ofrecer respuestas predeterminadas, concretas, r\u00e1pidas y \u00fatiles para los usuarios.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo te mostraremos los misterios de los chatbots y te equiparemos con el conocimiento y las herramientas necesarias, para mejorar con ellos tu experiencia de servicio al cliente en pocos pasos. \u00a1Comencemos!<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"article-newsletter article-newsletter--gradient\">\n\n\n<h2>Get Content Delivered Straight to Your Inbox<\/h2><p>Subscribe now to receive all the latest updates, delivered directly to your inbox.<\/p><form class=\"nwsl-form\" id=\"newsletter_block_\" novalidate><div class=\"messages\"><\/div><div class=\"form-group\"><label for=\"input_newsletter_block_\"><input type=\"email\"name=\"email\"id=\"input_newsletter_block_\"placeholder=\"Enter your email address\"novalidatedisabled=\"disabled\"\/><\/label><button type=\"submit\"class=\"btn btn--brand\"disabled=\"disabled\"><span>Sign Me Up!<\/span><svg width=\"21\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 21 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.8523 0.42524L12.9323 1.34521C12.7095 1.56801 12.7132 1.9304 12.9404 2.14865L16.7241 5.7823H0.5625C0.251859 5.7823 0 6.03416 0 6.3448V7.6573C0 7.96794 0.251859 8.2198 0.5625 8.2198H16.7241L12.9405 11.8535C12.7132 12.0717 12.7095 12.4341 12.9323 12.6569L13.8523 13.5769C14.072 13.7965 14.4281 13.7965 14.6478 13.5769L20.8259 7.39879C21.0456 7.17913 21.0456 6.82298 20.8259 6.60327L14.6477 0.42524C14.4281 0.205584 14.0719 0.205584 13.8523 0.42524Z\" fill=\"white\"\/>\n<\/svg>\n<\/button><\/div><\/form><\/div>\n\n\n<h2 id=\"h-que-es-un-chatbot\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 Es Un Chatbot?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un chatbot se trata de un software que utiliza tecnolog\u00edas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/es\/mejores-herramientas-ia-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">inteligencia artificial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, con el objetivo de simular la interacci\u00f3n humana y responder dudas a los visitantes de un sitio web.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1000\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1.jpg\" alt=\"Chatbot implementado en el sitio web de DreamHost\" class=\"wp-image-43578 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-300x188.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-1024x640.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-768x480.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-1536x960.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-600x375.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-1200x750.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-730x456.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-1460x913.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-784x490.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-1568x980.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/01-chatbot-Dreamhost-1-877x548.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; 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Eliminando la limitaci\u00f3n principal de los chats en vivo, que dependen del n\u00famero de agentes disponibles en el equipo de soporte.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a WordPress, al ser un <\/span><a href=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/es\/que-es-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">constructor de sitios web de c\u00f3digo abierto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, es compatible con un gran n\u00famero de opciones externas y plugins que te facilitar\u00e1n la vida, y te permitir\u00e1 implementar un chatbot en pocos pasos. Esto incluye opciones para cubrir diversas necesidades de un negocio como: recopilaci\u00f3n de datos, asistencia, servicio al cliente, entre otros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-tipos-de-chatbot\" class=\"wp-block-heading\"><b>Tipos de Chatbot<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como experto en marketing digital y estrategias de atenci\u00f3n al cliente, es crucial comprender los diferentes tipos de chatbots disponibles para la implementaci\u00f3n en un sitio web. Los chatbots, impulsados por inteligencia artificial, han evolucionado para satisfacer diversas necesidades y objetivos comerciales. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desde los chatbots de respuestas predefinidas, hasta los modelos avanzados de procesamiento de lenguaje natural, cada tipo ofrece capacidades \u00fanicas que pueden adaptarse a las demandas espec\u00edficas de tu empresa. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, exploraremos los diferentes tipos de chatbots y sus aplicaciones para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre la mejor opci\u00f3n para tu sitio web.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-redes-sociales\"><b>Redes Sociales<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas implementaciones tienen la funci\u00f3n de humanizar una marca, utilizados principalmente en las redes sociales, los cuales tienen la tarea de entregar contenidos espec\u00edficos para los usuarios de una forma conversacional.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"859\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot-.jpg\" alt=\"Sitio inicial del Chatbot Tidio\" class=\"wp-image-43579 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot-.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--300x161.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--1024x550.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--768x412.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--1536x825.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--600x322.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--1200x644.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--730x392.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--1460x784.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--784x421.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--1568x842.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-Chatbot--877x471.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; 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Te permite automatizar respuestas a preguntas frecuentes. Adem\u00e1s, su dise\u00f1o intuitivo y f\u00e1cil de usar permite una implementaci\u00f3n r\u00e1pida y sin complicaciones en tu sitio web. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con funciones avanzadas como la segmentaci\u00f3n de clientes y el seguimiento del comportamiento del usuario, Tidio te ayuda a personalizar las interacciones y ofrecer un servicio m\u00e1s relevante y efectivo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>Precio: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gratuito para hasta 50 conversaciones al mes. Dependiendo de las necesidades de tu p\u00e1gina, encuentras planes pagos desde $29 USD\/mes. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>WP Chatbot<\/b><\/a><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">WP Chatbot es una soluci\u00f3n poderosa dise\u00f1ada espec\u00edficamente para sitios WordPress, ofreciendo una serie de beneficios y caracter\u00edsticas clave para mejorar la interacci\u00f3n con los visitantes y aumentar la eficiencia del servicio al cliente. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes automatizar respuestas a consultas frecuentes, proporcionando a los usuarios respuestas instant\u00e1neas y precisas las 24\/7. Su integraci\u00f3n perfecta con WordPress permite una f\u00e1cil instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n, sin necesidad de conocimientos t\u00e9cnicos avanzados. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>Precio:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gratis<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ventas\"><b>Ventas<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funcionan como una ayuda directa a los usuarios. Cuentan con la capacidad de orientar paso a paso el proceso de compra de un cliente potencial. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Son muy comunes en las <\/span><a href=\"https:\/\/hotmart.com\/es\/blog\/plataformas-ecommerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tiendas de e-commerce<\/span><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pueden ser implementados para ayudar al usuario a encontrar los productos que busca, o gui\u00e1ndolo durante el proceso de pago.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"859\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot.jpg\" alt=\"Chatra by Brevo chatbot\" class=\"wp-image-43583 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-300x161.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-1024x550.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-768x412.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-1536x825.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-600x322.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-1200x644.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-730x392.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-1460x784.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-784x421.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-1568x842.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatra-chatbot-877x471.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1600\/859;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatra.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Chatra<\/b><\/a><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con Chatra, puedes ofrecer asistencia en tiempo real a tus visitantes, responder preguntas de manera instant\u00e1nea, resolver problemas y cerrar ventas de manera efectiva. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con su capacidad de proporcionar respuestas instant\u00e1neas a preguntas frecuentes y guiar a los clientes a trav\u00e9s del proceso de compra, Chatra ayuda a reducir la fricci\u00f3n en el proceso de ventas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, su funci\u00f3n de mensajes autom\u00e1ticos permite enviar mensajes personalizados en momentos estrat\u00e9gicos del proceso de compra, como ofrecer descuentos o recordatorios de carrito abandonado.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>Precio: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gratis, para 1 solo usuario. Puedes encontrar planes premium desde $17 USD\/mes. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-atencion-al-cliente\"><b>Atenci\u00f3n al Cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es uno de los m\u00e1s utilizados, ya que se implementa como un sistema de soluci\u00f3n de preguntas frecuentes, pero en vez de que el usuario tenga que buscar la pregunta y la respuesta por s\u00ed mismo, el bot funciona de manera interactiva, respondiendo las solicitudes de los usuarios, sin importar la hora del d\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas grandes que tienen presencia a nivel internacional han implementado chatbots orientados a la soluci\u00f3n de preguntas frecuentes, con el objetivo de responder de una manera r\u00e1pida y efectiva, evitando perder un cliente por falta de atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"859\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot.jpg\" alt=\"Chatbot para atenci\u00f3n al cliente, chatfuel\" class=\"wp-image-43584 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-300x161.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-1024x550.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-768x412.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-1536x825.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-600x322.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-1200x644.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-730x392.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-1460x784.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-784x421.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-1568x842.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Chatfuel-chatbot-877x471.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1600\/859;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatfuel.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Chatfuel<\/b><b><br><\/b><\/a><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Su inteligencia artificial integrada permite personalizar las respuestas seg\u00fan las consultas espec\u00edficas de los clientes, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente. Chatfuel tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de automatizar tareas repetitivas y complejas, como la gesti\u00f3n de consultas frecuentes o la programaci\u00f3n de citas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con una interfaz intuitiva y herramientas de an\u00e1lisis integradas, Chatfuel facilita la creaci\u00f3n, gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de la experiencia del cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Precio: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Chatfuel tiene una prueba gratuita, sin embargo, los precios var\u00edan seg\u00fan tu moneda local y el plan que elijas.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-generacion-de-leads\"><b>Generaci\u00f3n de Leads<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de chatbots se implementa principalmente para sustituir un formulario en una <\/span><a href=\"https:\/\/support.google.com\/google-ads\/answer\/14086?hl=es-419#:~:text=La%20p%C3%A1gina%20de%20destino%20es,URL%20final%20de%20su%20anuncio.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina de destino<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, creando un ambiente mucho m\u00e1s conversacional, en la que el propio chatbot se adapta de manera personalizada a cada usuario, respondiendo sus inquietudes con un lenguaje natural.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a este tipo de implementaci\u00f3n, se pueden aumentar los \u00edndices de generaci\u00f3n de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">o clientes potenciales, al crear una integraci\u00f3n mucho m\u00e1s personalizada con el usuario.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-elegir-el-chatbot-correcto-para-tu-empresa\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfC\u00f3mo Elegir el Chatbot Correcto Para Tu Empresa?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elegir el chatbot correcto no solamente implica seleccionar adecuadamente aquel que cumpla satisfactoriamente la necesidad principal de tu p\u00e1gina web, sino que tambi\u00e9n es importante analizar las diversas opciones en el mercado, para que tu implementaci\u00f3n se adapte de manera perfecta a tu audiencia, a tu web, a la identidad de marca, e incluso tu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">branding<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan nuestra investigaci\u00f3n, estas son las caracter\u00edsticas clave recomendadas para que elijas de manera sencilla el mejor chatbot para tu empresa:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Funcionalidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Eval\u00faa las capacidades del chatbot para asegurarte de que pueda cumplir con los objetivos espec\u00edficos de tu sitio web, como responder preguntas frecuentes, brindar asistencia en tiempo real o recopilar informaci\u00f3n de los usuarios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Personalizaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Busca opciones que permitan personalizar el chatbot para que se adapte al estilo de la marca y a las necesidades \u00fanicas de tu empresa.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Integraciones: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Verifica si el chatbot puede integrarse f\u00e1cilmente con otras herramientas y plataformas utilizadas en el sitio web, como sistemas de gesti\u00f3n de clientes (CRM) o plataformas de comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Facilidad de uso:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Prioriza soluciones que sean f\u00e1ciles de implementar y administrar, tanto para los usuarios finales como para los administradores del sitio web.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Escalabilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Considera si el chatbot puede crecer y adaptarse a medida que tu sitio web y las necesidades comerciales evolucionan con el tiempo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Soporte y mantenimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Eval\u00faa el nivel de soporte y la disponibilidad de actualizaciones y mantenimiento por parte del proveedor del chatbot.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Seguridad y privacidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verifica que el chatbot cumpla con los est\u00e1ndares de seguridad y privacidad, especialmente si administras informaci\u00f3n confidencial de los usuarios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Costo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Analizar el modelo de precios del chatbot, incluidos los costos de implementaci\u00f3n inicial, tarifas de suscripci\u00f3n recurrentes y cualquier costo adicional asociado con caracter\u00edsticas adicionales o integraciones.<\/span><\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-checklist-para-configurar-un-chatbot-en-tu-sitio-web\" class=\"wp-block-heading\"><b>Checklist Para Configurar un Chatbot En Tu Sitio Web<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La configuraci\u00f3n de un chatbot, puede variar seg\u00fan las necesidades y habilidades t\u00e9cnicas del usuario, pero hay varias opciones disponibles para elegir.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez hayas elegido tu chatbot y tengas claro cu\u00e1l es su objetivo, el siguiente paso es configurarlo en tu sitio WordPress. Sigue estos pasos para implementar y desplegar tu software de preferencia:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-elige-el-chatbot-adecuado\"><b>1. Elige el Chatbot Adecuado<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debes saber que no es necesario crear tu chatbot desde cero. Hoy en d\u00eda, tienes acceso a diversas opciones disponibles en el mercado, que puedes implementar sin utilizar c\u00f3digo, como los plugins de WordPress.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, es importante que analices los puntos anteriores para elegir el chatbot perfecto y pienses en sus caracter\u00edsticas, la manera en la que se puede instalar en tu sitio web, el soporte que ofrece a los usuarios y tambi\u00e9n su costo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-comprende-el-funcionamiento-del-chatbot\"><b>2. Comprende el Funcionamiento del Chatbot<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez elegido tu chatbot, lo que sigue es familiarizarte con cada una de sus caracter\u00edsticas, y con esto, sepas todo lo que puedes hacer con esta herramienta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ver\u00e1s que podr\u00e1s personalizar muchas de las caracter\u00edsticas seg\u00fan la opci\u00f3n que est\u00e1s utilizando, para hacerlo mucho m\u00e1s cercano a tu marca, y as\u00ed parezca que los usuarios estuvieran resolviendo sus dudas con una persona real.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s dise\u00f1ando tu sitio web, y el chatbot es tan solo uno de los elementos en los que est\u00e1s trabajando, te recomendamos leer esta<\/span><a href=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/es\/lista-de-rediseno-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">lista de verificaci\u00f3n para tener una incre\u00edble renovaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-disena-las-conversaciones\"><b>3. Dise\u00f1a las Conversaciones.<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez tienes el objetivo claro y te has familiarizado con las caracter\u00edsticas del chatbot, tendr\u00e1s claro el tipo de respuestas que quieres ofrecer, para crear una buena interacci\u00f3n entre tu sitio web y los usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, debes pensar como tu cliente y analizar qu\u00e9 tipo de preguntas har\u00edan, para predecir las respuestas y dise\u00f1ar las plantillas adecuadas para crear la mejor experiencia de usuario posible.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-personaliza-el-aspecto\"><b>4. Personaliza el Aspecto<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un chatbot es una parte m\u00e1s de tu sitio web, por lo que debe satisfacer el lenguaje de dise\u00f1o. Afortunadamente, hoy en d\u00eda hay un gran n\u00famero de opciones disponibles, las cuales te permiten personalizar el aspecto visual de tu chatbot.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-prueba-tu-chatbot\"><b>5. Prueba Tu Chatbot<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, tienes todo listo para comenzar a utilizar tu chatbot, en este caso, es muy importante que hagas un an\u00e1lisis propio, para evaluar su funcionamiento y resuelvas cualquier problema en caso de existir.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-instalando-un-chatbot-en-wordpress\" class=\"wp-block-heading\"><b>Instalando un Chatbot en WordPress<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La instalaci\u00f3n de un plugin de chatbot en un sitio WordPress es una forma eficaz de mejorar la interacci\u00f3n con tus visitantes y proporcionar un servicio de atenci\u00f3n al cliente automatizado. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con la creciente demanda de experiencias de usuario personalizadas y la necesidad de respuestas r\u00e1pidas, los chatbots se han convertido en una herramienta invaluable para cualquier sitio web. Con una variedad de plugins disponibles, la instalaci\u00f3n de uno en WordPress es f\u00e1cil y r\u00e1pida, lo que permite a los propietarios de sitios ofrecer un mejor servicio al cliente y aumentar la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n te contaremos c\u00f3mo puedes instalar un chatbot directamente en tu sitio WordPress. En nuestro caso instalaremos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tidio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-1-crea-una-cuenta-y-adquiere-tu-plan-de-chatbot-debes-ingresar-a-la-pagina-principal-de-tidio-y-crea-una-cuenta-gratuita-a-continuacion-proporciona-el-nombre-de-la-cuenta-este-sera-el-nombre-que-se-mostrara-al-momento-de-iniciar-una-interaccion-con-tus-visitantes-luego-llena-los-datos-solicitados-por-el-formulario-como-tu-sector-el-numero-de-consultas-que-tienes-al-mes-como-implementaste-tu-sitio-web-etc-nbsp\"><b>Paso 1. Crea una cuenta y adquiere tu plan de chatbot<\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Debes ingresar a la p\u00e1gina principal de <\/span><a href=\"https:\/\/www.tidio.com\/panel\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tidio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y crea una cuenta gratuita. A continuaci\u00f3n proporciona el nombre de la cuenta. Este ser\u00e1 el nombre que se mostrar\u00e1 al momento de iniciar una interacci\u00f3n con tus visitantes. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, llena los datos solicitados por el formulario como tu sector, el n\u00famero de consultas que tienes al mes, c\u00f3mo implementaste tu sitio web, etc.&nbsp;<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-2-configura-tu-chatbot\"><b>Paso 2. Configura Tu Chatbot<\/b><\/h4>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"859\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1.jpg\" alt=\"Configuraci\u00f3n inicial del plugin Tidio\" class=\"wp-image-43585 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-300x161.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-1024x550.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-768x412.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-1536x825.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-600x322.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-1200x644.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-730x392.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-1460x784.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-784x421.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-1568x842.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-configuracion-paso-1-877x471.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1600\/859;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el panel de Tidio, selecciona la opci\u00f3n <\/span><b>\u2018Crear Chatbots\u2019<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &gt; \u2018<\/span><b>Instala el widget de Tidio\u2019<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Configura las opciones que ves a continuaci\u00f3n como tu nombre, paleta de colores, idioma del chat. Haz clic en el bot\u00f3n \u2018<\/span><b>Continuar\u2019. <\/b><b><br><\/b><b><br><\/b><b>Paso 3. Accede a WordPress e Instala tu Plugin<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la siguiente pantalla, Tidio te proporcionar\u00e1 una lista variada de CMSs. En el menu desplegable, elige \u2018<\/span><b>WordPress<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seguido, accede al panel de administrativo de WordPress, asegur\u00e1ndote de que cuentas con los permisos para instalar un plugin. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En el men\u00fa lateral izquierdo, ve a <\/span><b>Plugins &gt; A\u00f1adir Nuevo Plugin&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"850\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin.jpg\" alt=\"a\u00f1adir nuevo plugin WordPress\" class=\"wp-image-43451 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-300x159.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-1024x544.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-768x408.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-1536x816.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-600x319.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-1200x638.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-730x388.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-1460x776.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-784x417.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-1568x833.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/06-Anadir-nuevo-Plugin-877x466.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1600\/850;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Haz clic en el bot\u00f3n \u2018<\/span><b>A\u00f1adir Nuevo Plugin\u2019. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Busca <\/span><b>\u2018Tidio\u2019<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e inst\u00e1lalo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez instalado, aseg\u00farate de activarlo para que puedas comenzar a personalizar tu chatbot.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-integra-tu-sitio-con-el-chatbot\"><b>5. Integra tu sitio con el chatbot<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez teniendo instalado el chatbot, en el menu lateral busca \u2018<\/span><b>Tidio\u2019, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">seleccionalo e inicia sesi\u00f3n con las credenciales de la cuenta que acabas de crear. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona tu sitio web en el men\u00fa desplegable, y haz clic en el bot\u00f3n \u2018<\/span><b>Integrar proyecto seleccionado\u2019<\/b><b><br><\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Regresa al sitio principal, y confirma que todo est\u00e1 <\/span><b>\u2018Listo\u2019<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-prueba-la-herramienta\"><b>6. Prueba la herramienta<\/b><\/h4>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"859\" data-src=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion.jpg\" alt=\"Asistente de configuraci\u00f3n, primeros pasos Tidio\" class=\"wp-image-43586 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion.jpg.webp 1600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-300x161.jpg 300w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-1024x550.jpg 1024w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-768x412.jpg 768w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-1536x825.jpg 1536w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-600x322.jpg.webp 600w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-1200x644.jpg.webp 1200w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-730x392.jpg.webp 730w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-1460x784.jpg.webp 1460w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-784x421.jpg.webp 784w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-1568x842.jpg.webp 1568w, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/smush-webp\/2024\/03\/09-Tidio-asistente-configuracion-877x471.jpg.webp 877w\" data-sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1600\/859;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez finalizas la configuraci\u00f3n inicial, es momento de probar tu implementaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hax clic en el bot\u00f3n \u2018<\/span><b>Simular una conversaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019, para que veas c\u00f3mo se ver\u00e1 tu ventana de chatbot, y c\u00f3mo se ver\u00eda una interacci\u00f3n real. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>7. Configuraciones adicionales<\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con los pasos anteriores tendr\u00e1s tu cuenta casi lista para empezar a recibir visitantes en tu chatbot. Sin embargo, hay varios detalles como las respuestas predeterminadas, soporte IA, etc. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>Instalaci\u00f3n Manual De Un Chatbot en WordPress<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para instalar de manera manual un chatbot, primero que todo debes tener la funcionalidad de agregar un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Javascript<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> personalizado en tu sitio web.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, instalaremos el Chatbot Cliengo, accediendo al c\u00f3digo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Javascript<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de WordPress.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para integrarlo, debes seguir los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ingresa al panel de administraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue en la ruta <\/span><b>\u2018Apariencia\/editor de temas\u2019.<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">footer.php<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para despu\u00e9s pegar el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">script<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> del chatbot.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Actualiza el archivo y tendr\u00e1s listo el chatbot de Cliengo en tu sitio web.<\/span><\/li>\n\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"h-problemas-comunes-al-configurar-un-chatbot\" class=\"wp-block-heading\"><b>Problemas Comunes al Configurar Un Chatbot<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es com\u00fan que cometamos errores al instalar nuestro chatbot, sobre todo si es la primera vez que lo hacemos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, te contaremos algunos errores comunes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-instalaste-manualmente-tu-chatbot-y-no-aparece\"><b>Instalaste manualmente tu chatbot y no aparece<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si cometiste este error, es posible que al pegar el script en el footer lo hayas hecho en un punto del c\u00f3digo donde por jerarqu\u00eda no act\u00fae en todas las p\u00e1ginas, en este caso puedes probar peg\u00e1ndolo en header.php.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-chatbot-no-te-esta-trayendo-los-beneficios-que-esperabas\"><b>El chatbot no te est\u00e1 trayendo los beneficios que esperabas<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es muy posible que nuestro chatbot tarde en funcionar porque los usuarios no est\u00e1n acostumbrados a utilizarlo. En este caso, es muy importante que hagas un estudio previo, no solamente del objetivo que tienes con tu bot, sino tambi\u00e9n del tipo de usuario que ingresa a tu plataforma.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-chatbot-es-demasiado-costoso\"><b>El chatbot es demasiado costoso<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este problema suele darse porque la mayor\u00eda de los chatbots son desarrollados por un tercero y funcionan bajo el modelo de suscripci\u00f3n. Si este es tu caso, quiz\u00e1s no tengas los fondos suficientes para cubrir este costo adicional y debes evaluar otras opciones m\u00e1s econ\u00f3micas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes\" class=\"wp-block-heading\"><b>Preguntas Frecuentes<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta publicaci\u00f3n hemos cubierto todo lo b\u00e1sico sobre los chatbots, desde implementaci\u00f3n, qu\u00e9 son y problemas comunes de instalaci\u00f3n. Pero, si a\u00fan tienes dudas sobre c\u00f3mo funcionan los chatbots, c\u00f3mo implementarlos en tu negocio, o cu\u00e1les son sus beneficios y limitaciones, has llegado al lugar adecuado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-debo-instalar-un-chatbot-en-mi-wordpress\"><b>\u00bfPor qu\u00e9 debo instalar un chatbot en mi WordPress?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta funcionalidad se ha vuelto sumamente pr\u00e1ctica, resolviendo preguntas de los usuarios y ahorrando recursos de las empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-chatbot-solamente-se-utilizan-para-responder-preguntas-frecuentes\"><b>\u00bfLos chatbot solamente se utilizan para responder preguntas frecuentes?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien, el objetivo principal de un chatbot puede ser responder preguntas frecuentes, estos tambi\u00e9n solucionan otras necesidades de los usuarios como ser una asistente virtual, conducir el proceso de venta o incluso captar datos de los usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-es-gratis-utilizar-un-chatbot-en-wordpress\"><b>\u00bfEs gratis utilizar un chatbot en WordPress?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de las opciones en el mercado ofrecen pruebas gratuitas, sin embargo, tienen un n\u00famero de conversaciones limitadas o cuentan con un l\u00edmite de tiempo. Si vas a utilizar a profundidad tu chatbot, te recomendamos utilizar un plan de suscripci\u00f3n mensual.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-implementacion-de-chatbots-en-1-2-por-3\" class=\"wp-block-heading\"><b>Implementaci\u00f3n de Chatbots en 1, 2 por 3.<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusi\u00f3n, la implementaci\u00f3n de chatbots en tu sitio WordPress puede marcar la diferencia en la experiencia de tus usuarios y en la eficiencia de tu negocio. Con la capacidad de brindar respuestas r\u00e1pidas y precisas las 24\/7, los chatbots pueden liberar tiempo para que t\u00fa y tu equipo se enfoquen en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, para garantizar un rendimiento \u00f3ptimo y una experiencia de usuario excepcional en tu sitio WordPress, en DreamHost contamos con <\/span><a href=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/es\/wordpress\/administrado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">DreamPress<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un servicio de alojamiento administrado para WordPress. Con seguridad mejorada, actualizaciones autom\u00e1ticas y un equipo de soporte t\u00e9cnico dedicado, DreamPress te permite concentrar en hacer crecer tu negocio mientras nosotros nos encargamos de la infraestructura t\u00e9cnica. No dudes en explorar las ventajas que DreamPress tiene para ofrecerte para potenciar tu presencia online y optimizar el funcionamiento de tus chatbots en WordPress.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n<div\n\tclass=\"article-cta-shared article-cta-small\"\n>\n    <div class=\"tr-img-wrap-outer jsLoading\"><img decoding=\"async\" class=\"js-img-lazy \" src=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/themes\/blog2018\/assets\/img\/lazy-loading-transparent.webp\" data-srcset=\"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/themes\/blog2018\/assets\/img\/article-small-ad-cta-placeholder.webp 1x, https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/wp-content\/themes\/blog2018\/assets\/img\/article-small-ad-cta-placeholder-x2.webp 2x\"  alt=\"Ad background image\" \/><\/div>\n\n\n\n\n  <div class=\"content-btm\">\n    <h2\n      class=\"h2--md\"\n    >\n      Hacemos WordPress F\u00e1cil Para Ti\n    <\/h2>\n    <p\n      class=\"p--md\"\n    >\n      Deja la migraci\u00f3n de su sitio, la instalaci\u00f3n de WordPress, la administraci\u00f3n de la seguridad, las actualizaciones y la optimizaci\u00f3n del rendimiento del servidor en nuestras manos. Ahora puedes concentrarte en lo m\u00e1s importante: hacer crecer tu sitio web.\n    <\/p>\n\n            <a\n            href=\"https:\/\/www.dreamhost.com\/es\/wordpress\/\"\n                        class=\"btn btn--white-outline btn--sm btn--round\"\n                                    target=\"_blank\"\n            rel=\"noopener noreferrer\"\n            >\n                            Adquiere Tu Plan                    <\/a>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si has estado navegando recientemente en la web, es posible que te hayas encontrado con una ventana emergente ofreci\u00e9ndote ayuda, aunque no lo hayas pedido.&nbsp; \u00a1Te presentamos a los chatbots!&nbsp; Utilizarlos se ha convertido en una de las mejores alternativas, que tiene un negocio al momento de responder las preguntas m\u00e1s frecuentes de sus clientes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1062,"featured_media":43587,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_metadesc":"\u00bfEst\u00e1s pensando en implementar un chatbot en tu sitio web? 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