{"id":26766,"date":"2020-05-11T07:00:22","date_gmt":"2020-05-11T14:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/dhblog.dream.press\/blog\/?p=26766"},"modified":"2025-01-16T13:20:19","modified_gmt":"2025-01-16T21:20:19","slug":"mover-negocio-fisico-a-negocio-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-dev.dreamhost.com\/blog\/es\/mover-negocio-fisico-a-negocio-en-linea\/","title":{"rendered":"10 Formas de mover un negocio f\u00edsico a un servicio en l\u00ednea\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Sabemos que te has estado adaptando a una nueva normalidad estos d\u00edas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Si eres un esclavo al Wi-Fi de tu casa, tus interacciones sociales est\u00e1n <\/span>tomando lugar detr\u00e1s de una pantalla<\/span><\/a>, y tus <\/span>momentos de esparcimiento en el trabajo<\/span><\/a> est\u00e1n pasando a en l\u00ednea, no alrededor de la cafeter\u00eda de la oficina. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Pero, si eres el due\u00f1o de un negocio, esas no son las \u00fanicas maneras en las que tu vida de trabajo ha sido transformada en los \u00faltimos meses. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los negocios est\u00e1n siendo profundamente afectados por el estado general de las cosas. Este es un tiempo sin precedentes para todos, y de la misma manera, estamos aprendiendo a adaptar y <\/span>cambiar la manera en la que hacemos negocios<\/span><\/a>.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cEs absolutamente cr\u00edtico para un negocio cambiar en este momento, porque el ambiente econ\u00f3mico ha cambiado completamente\u201d, dice Jeremy Knauff, CEO de <\/span>Spartan Media<\/span><\/a>. \u201cNo puedes seguir haciendo lo que sol\u00eda funcionar, porque todo es diferente ahora. Estamos enfrentando el desarrollo de un evento Darwiniano de empresas\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Especialmente los profesionales de servicio, han sentido la tensi\u00f3n de c\u00f3mo transformar sus modelos de negocios f\u00edsicos a operaciones simplificadas digitales. \u00bfDif\u00edcil? Absolutamente. \u00bfImposible? No lo creo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

En esta gu\u00eda, explicamos las 10 formas creativas y lucrativas que tu negocio de servicios puede continuar haciendo dinero y proveer valor durante la cuarentena mientras que plantas semillas para un crecimiento futuro. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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10 Formas de mover tu negocio f\u00edsico a un servicio en l\u00ednea<\/b><\/h2>\n\n\n
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1. Analiza tu plan de negocios<\/h3>\n\n\n\n

Antes de que saltes a un nuevo esfuerzo para hacer dinero, es \u00fatil ver c\u00f3mo opera tu negocio actualmente (o lo hac\u00eda, pre-pandemia). Con eso en mente, considera: \u00bfC\u00f3mo se ver\u00eda el cambio realmente para tu negocio? <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cPodr\u00eda ser un cambio muy peque\u00f1o en tu modelo de negocio, tal como la manera en la que entregar\u00edas tus servicios\u201d, dice Susana Fonticoba de <\/span>Clear Path Marketing<\/span><\/a>. \u201cO puede ser un cambio grande que interrumpe el que, quien, como, y cuando. Cualquiera que sean los cambios que hagas en tu modelo de negocio, casi siempre debe satisfacer los ingresos que necesitas para sobrevivir, el ingreso que quieres para prosperar, el tipo de clientes a los que quieres servir, los objetivos grandes de tus clientes y las ofertas que quieres vender para cumplirlo todo\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tomemos la industria de restaurantes como ejemplo, la cual ha sido particularmente afectada durante la cuarentena. Muchos han cambiado ofreciendo un sistema de recolecci\u00f3n y entregas pero a\u00fan est\u00e1n enfrentando p\u00e9rdidas masivas. Na\u2019ama Moran, co-fundadora y CEO de la compa\u00f1\u00eda de suministro de restaurantes, <\/span>Cheeta<\/span><\/a>, tom\u00f3 un acercamiento \u00fanico para tratar el cambio en el paisaje de la industria cambiante de su negocio debido al COVID-19. Moran cambi\u00f3 de ser un proveedor completo de restaurantes, a ser un servicio de entregas de comestibles, <\/span>vendiendo directamente a los consumidores<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cMoran organiz\u00f3 la infraestructura, el personal, el inventario, y la tecnolog\u00eda para proveer una forma simplificada para que la gente compre comida y suministros de limpieza sin contacto alguno con otras personas\u201d, explica Knauff. Este cambio \u00fanico permiti\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda seguir moviendo su inventario mientras soportan a la comunidad local. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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2. Adapta tus servicios<\/h3>\n\n\n\n

Aun si tu negocio ofrece un servicio en persona, puede haber maneras para continuar proveyendo esos servicios de manera segura \u2014 con las modificaciones necesarias y a\u00f1adiendo provisiones digitales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo los recientes ajustes hechos por la compa\u00f1\u00eda de cuidado de c\u00e9sped, <\/span>GreenPal<\/span><\/a>. \u201cHemos cambiado los procesos para que nuestros socios vendedores interact\u00faen con sus clientes\u201d,  dice Bryan Clayton, co-fundador de  GreenPal. \u201cHemos instituido un procedimiento sin contacto para cuando el due\u00f1o de una casa contrata un profesional de cuidado de c\u00e9sped para cortar su jard\u00edn\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Debido a estos ajustes en la operaci\u00f3n, GreenPal ha \u201cvisto una tasa de conversi\u00f3n del 17% en muchos de los mercados en los que operamos\u201d, a\u00f1ade Clayton.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Si tu audiencia objetiva es m\u00e1s dudosa a invertir algo de dinero en un tiempo incierto, puedes usar las herramientas digitales para asegurar un crecimiento futuro. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cSobre todo, la gente est\u00e1 asustada de gastar dinero ahora\u201d, dice Bri Henke, due\u00f1a y directora de dise\u00f1o en <\/span>Dig<\/span><\/a>. \u201cYa que todo lo que antes estaba garantizado ya no lo est\u00e1 \u2014 trabajos, comida, estudio, papel higi\u00e9nico \u2014 nada en nuestro mundo se siente seguro en este momento. Entonces, gastar dinero en un lujo, como dise\u00f1o, est\u00e1 dejando de pasar lentamente. En este momento, la gente est\u00e1 pensando en qu\u00e9 les gustar\u00eda cambiar de sus casas, y para eso, estoy intentando construir un paquete de concepto de dise\u00f1o digital (e-design) para mi negocio donde no tenemos que interactuar f\u00edsicamente, pero podemos hacer algunos cambios positivos a sus espacios\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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3. Ofrece entrenamiento personalizado y\/o tutoriales<\/h3>\n\n\n\n

Aun cuando est\u00e1s llevando tu negocio en l\u00ednea, a\u00fan puedes proveer esa experiencia esencial de persona a persona, indispensable para los negocios que proveen servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cUna experiencia de servicio personalizado\u201d, dice Jermaine Amado, fot\u00f3grafo y due\u00f1o de <\/span>J Amado Photography.<\/span><\/a> \u201cSe trata de construir una relaci\u00f3n con tu cliente. \u00bfAs\u00ed que por qu\u00e9 no encontrar una forma de ofrecer soporte personalizado a tu cliente por medio de una videollamada? Puedes guiarlos en el proceso de tomar fotos, planear las comidas de la semana o incluso una pedicura\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Y cambiar tu negocio para que se adapte al COVID-19 te ayuda no solo a prepararte para los retos de la econom\u00eda futura, sino, que te ofrece una oportunidad para encontrar nuevas audiencias.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cAl ofrecer cursos de fotograf\u00eda digital personalizada en l\u00ednea y entrenamiento de c\u00e1maras, siento que he alcanzado una nueva base de clientes\u201d, dice Amado. \u201cAdaptar mis servicios me ha permitido aventurarme en un mundo completamente digital donde no tengo que viajar para ofrecer mis servicios\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n

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No importa cu\u00e1l es el campo de la industria que ocupa tu negocio, puedes adaptarlo para traer ofertas en l\u00ednea. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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4. Ofrece valor a trav\u00e9s del aprendizaje en l\u00ednea<\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de proveer servicios virtuales, puedes aprovechar el paisaje digital al compartir tu tan preciado conocimiento, mientras te estableces como una autoridad y construyendo visibilidad para tu marca. Esta estrategia puede ayudar a tu negocio a mantenerse viable durante una crisis y atraer clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, como un resultado de COVID-19, <\/span>Southern Tax Preparation & Services<\/span><\/a> cambi\u00f3 de proveer recursos educacionales como parte de sus servicios pagos, a poner estos materiales f\u00e1cilmente disponibles por medio de plataformas de redes sociales y comunidades en l\u00ednea, campa\u00f1as de correos, videoconferencias en vivo, y un <\/span>podcast<\/span><\/a>. Este cambio de estrategia est\u00e1 impulsando el negocio considerablemente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cNos estamos estableciendo como una autoridad en la industria de finanzas y contabilidad, y el deseo de nuestra audiencia de establecer y mantener una estructura financiera tambi\u00e9n ha crecido\u201d, dice Jasmine Young, MBA, CPA, CFE, y fundadora de Southern Tax. \u201cEl incremento en las ganancias de referidos de clientes para comprar servicios que los asistan en crear una base financiera estable es un indicador obvio de que nuestra decisi\u00f3n de cambiar\u2026 Fue un paso en la direcci\u00f3n correcta para nuestra compa\u00f1\u00eda, ya que nuestro ingreso neto en los \u00faltimos meses fue el 75% del ingreso neto de todo el a\u00f1o pasado\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

El conocimiento que tienes es invaluable. \u00a1\u00dasalo! <\/span><\/p>\n\n\n\n

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5. Crea kits de  productos personalizados<\/h3>\n\n\n\n

Cambiar tu negocio tradicional en tiempos dif\u00edciles es necesario para establecer m\u00faltiples entradas de dinero para compensar por la p\u00e9rdida de ganancias de las ofertas principales. Esto ha sido especialmente vital para los salones de belleza en el Reino Unido, <\/span>ya que los gobiernos pueden limitar la reapertura<\/span><\/a> por otros 6 meses. <\/span><\/p>\n\n\n\n

HairCraze by Naomi, <\/span><\/a>un sal\u00f3n en Gales, ha innovado nuevas estrategias para ofrecer valor e impulsar su negocio en l\u00ednea. Grabaron un video sobre como hacerte un corte de pelo en casa, y un banner de publicidad fue ubicado en su p\u00e1gina web y p\u00e1gina de Facebook, notificando a los visitantes que el video es asequible para las personas que se suscriben al correo o bolet\u00edn mensual. De acuerdo con <\/span>su compa\u00f1\u00eda de mercadeo<\/span><\/a>, esta t\u00e1ctica ha ayudado al negocio a construir una pila de direcci\u00f3n de correos de clientes potenciales para contactar cuando se acabe la cuarentena.<\/span><\/p>\n\n\n

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HairCraze by Naomi, tambi\u00e9n ha contactado a sus clientes actuales que usan los servicios de color regularmente, ofreci\u00e9ndoles hacer una tintura basada en los perfiles individuales de cada uno. Estas tinturas pueden ser enviadas por correo o entregadas directamente a un precio de descuento, ayud\u00e1ndolos a mantener su color entre visitas al sal\u00f3n \u2014 una soluci\u00f3n mejor que las tinturas de caja que encuentras en el supermercado a un precio menor que una visita al sal\u00f3n profesional.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Eso es lo que llamamos innovaci\u00f3n creativa!<\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Aprende e incorpora nueva tecnolog\u00eda<\/h3>\n\n\n\n

La industria de salud y fitness est\u00e1 viendo soluciones creativas para la prohibici\u00f3n de reuniones en persona, ya que buscan incorporar innovaci\u00f3n y recuperar ingresos perdidos a trav\u00e9s de ofertas digitales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Soofi Safavi, un emprendedor y entusiasta de yoga, cambi\u00f3 su negocio de yoga para operar virtualmente durante la pandemia. Cuando el COVID-19 caus\u00f3 que cerraran sus estudios, los instructores lucharon con la log\u00edstica de las clases en l\u00ednea y las ganancias perdidas, y sus clientes no ten\u00edan los h\u00e1bitos que necesitaban para su salud mental y f\u00edsica. Safavi actu\u00f3 r\u00e1pido para crear <\/span>Wizard.fit<\/span><\/a>, una aplicaci\u00f3n integral de fitness que permite a los instructores ense\u00f1ar sus clases virtualmente, recolectar pagos e instruir en una forma que simula un estudio de yoga en vivo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Adaptarse para ofrecer los servicios de tu negocio en una plataforma digital no tiene que ser un proceso extenso. Con las herramientas y la red correcta, puedes poner tus ofertas virtuales en vivo, r\u00e1pidamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cHay una mir\u00edada de oportunidades en l\u00ednea para trabajadores de servicios\u201d, dijo James Dyble, director administrador de <\/span>Global Sound Group<\/span><\/a>. \u201cPor ejemplo, si eres un entrenador personal, <\/span>entra a YouTube<\/span><\/a> y empieza a proveer tus servicios con ese m\u00e9todo. Si es posible, ten un sitio web de membres\u00edas o incluso un programa de tutor\u00edas\u2026 Si el contenido es correcto, entonces los ingresos fluir\u00e1n\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

7. Mejora como te involucras<\/h3>\n\n\n\n

Administrar un negocio detr\u00e1s de una pantalla puede ser un reto para compa\u00f1\u00edas basadas en servicios que dependen de una relaci\u00f3n en persona. Usa este tiempo como una oportunidad para refinar y mejorar las formas en las que te involucras y conectas con tu audiencia. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Primero, <\/span>actualiza tu sitio web durante esta crisis<\/span><\/a>. Aseg\u00farate que tus clientes est\u00e9n informados sobre los nuevos servicios o ajustes que est\u00e1s ofreciendo durante el distanciamiento social. Luego, lleva la conexi\u00f3n un paso adelante. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cComo un productor de eventos, le permito a los emprendedores, oradores, y organizaciones tener eventos productivos. Wow, \u00bf\u00a1en realidad el COVID-19 cambi\u00f3 esto!?\u201d, dice Connie Zeller de <\/span>C.Zeller Events<\/span><\/a>. \u201cSoy afortunada de tener clientes incre\u00edbles los cuales ven el valor del cambio. Mientras que un evento virtual puede entregar la energ\u00eda, la conexi\u00f3n f\u00edsica, las bolsas de regalo, la comida, y en general la experiencia en vivo, de todas maneras puede entregar un mensaje impactante y alcanzar los objetivos de un evento en vivo\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Atentamente considera y planea c\u00f3mo vas a proveer tu servicio ganador en ambientes digitales. Sin la conexi\u00f3n en persona, tu negocio necesita usar la tecnolog\u00eda disponible de formas innovativas para priorizar a tus audiencias y cuidar tus relaciones. <\/span><\/p>\n\n\n

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\u201cLa tecnolog\u00eda nos est\u00e1 permitiendo conectarnos de una forma tan productiva sin tener que dejar tu casa\u201d, dice Henke. \u201cAs\u00ed que la oportunidad de ofrecerle tu tiempo a tus clientes a\u00fan existe; solo que ser\u00e1 por medio de una pantalla. Asegurarle a tus clientes que a\u00fan te tienen, creo, es clave en todo esto \u2014 en vez de solo sentir que ellos solo son un correo.  [Los clientes] necesitan saber que nosotros a\u00fan estamos con ellos, solo que a una capacidad diferente que antes\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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8. Expande tus t\u00e9cnicas de mercadeo virtual<\/h3>\n\n\n\n

Como organizadora profesional, Diane Eisenstein, fundadora y \u201cDirectora de la organizaci\u00f3n\u201d de <\/span>The Tidy Abode<\/span><\/a>, ha estado experimentando con la adici\u00f3n de servicios virtuales a su negocio f\u00edsico, ofreciendo coaching a trav\u00e9s de FaceTime, Skype, y Zoom.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cLa parte m\u00e1s emocionante de esto es que he llegado a gente de todo el pa\u00eds de esta manera\u201d, dice. \u201cHay tanta gente qued\u00e1ndose en casa que quiere ser productiva y organizarse, pero se quedan en una sola parte del proyecto. \u00a1Ah\u00ed es cuando entro yo! Les doy consejos sobre soluciones potenciales y los productos que necesitan para hacerlo posible. No me toca el momento de revelaci\u00f3n al final del proyecto, pero si veo los momentos \u201c\u00a1Aja!\u201d cuando le doy a mis clientes una sugerencia que funcionar\u00e1 para su espacio\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales son tal vez una parte de tu estrategia de mercadeo<\/span><\/a>, \u00a1as\u00ed que contin\u00faa expandiendo tus t\u00e9cnicas de redes sociales para impulsar tu negocio! Ten una sesi\u00f3n en vivo de tutoriales en Instagram, Facebook, Zoom, o Youtube Live para que puedas comunicarte con tus seguidores en los comentarios en tiempo real. Luego, puedes subir estos videos en l\u00ednea para impulsar la visibilidad.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como escritor y profesor vocal de <\/span>MusicGrotto.com<\/span><\/a>, James Croad ha estado utilizando tutoriales de YouTube  para continuar sus lecciones de guitarra y vocales de manera remota. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cComo un profesional de servicio, la transici\u00f3n no ha sido f\u00e1cil, pero tampoco fue imposible\u201d, dice Croad. \u201c\u00a1Solo toma un poco de ingenuidad! A pesar del servicio que provees, vivimos en una era digital, donde hay m\u00faltiples plataformas en l\u00ednea que pueden mejorar tu negocio a pesar de la cuarentena. Si tienes algo de agallas y est\u00e1s dispuesto a experimentar, puedes encontrar una mina de oro de pr\u00e1cticas de negocios en l\u00ednea eficientes\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A medida que cambias y encuentras cosas que funcionan, hazlas parte de tu estrategia de mercadeo de forma vigorosa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos ofreciendo entrenamientos gratuitos y <\/span>masterminds<\/span><\/i> de 30-d\u00edas virtuales pagos, para ayudar a los negocios a explorar sus opciones creativamente y de esa manera ajustar o cambiar sus servicios\u201d, dice Janis Pettit, CEO de <\/span>The 10x Zone<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cPor ejemplo, una compa\u00f1\u00eda provee terapias ocupacionales a domicilio para ni\u00f1os con necesidades especiales, y su negocio ha decrecido un 70%. Decidieron intentar la tele terapia y fue aprobado por las compa\u00f1\u00edas de seguro. Despu\u00e9s de probarlo y obtener incre\u00edbles resultados, desarrollamos un mercadeo agresivo para promoverlo. Est\u00e1 funcionando, y las visitas semanales est\u00e1n incrementando r\u00e1pidamente. \u00bfLa mejor parte? \u00a1Ahora pueden servir clientes, no solo localmente, sino en el estado entero!\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tomando ventaja de todas las oportunidades de hacer dinero (y construir una audiencia leal), puede servirte y ayudarte a desarrollar el emprendimiento necesario para administrar un negocio, sin importar las condiciones. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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9. Expande tus ofertas<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no intentar algo completamente nuevo? Ofrecer un servicio nuevo a los clientes puede expandir tu negocio \u2014 y tu audiencia. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde que inici\u00f3 la cuarentena, me he grabado haciendo comidas saludables y he puesto los videos en un grupo de WhatsApp que he creado con mis clientes\u201d, dice Elliot Reimers, un coach de nutrici\u00f3n certificado en <\/span>Rave Reviews<\/span><\/a>. \u201cEst\u00e1n contribuyendo con un peque\u00f1o precio mensualmente por estos tips. Adicionalmente, estoy creando lotes de las comidas que grabo y las entreg\u00f3 a la puerta de la casa de los clientes, una vez por semana\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Al suplir ofertas \u00fanicas, revisando a tus clientes, y  manteniendo una actitud positiva, puedes conectarte significativamente con tus audiencias y darle valor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo pueden hacer esto otros negocios? <\/span><\/p>\n\n\n\n