Prawdziwa historia niezależnej firmy Hostingowej, dekady później

Przejrzystość.  

Innowacje. 

Prawdziwe wsparcie. 

A przede wszystkim — stabilność.

Jeśli jesteś choć trochę jak ja, te elementy są kluczowe, gdy wybierasz partnera usługowego, jak na przykład firmę hostingową dla własnej małej strony internetowej firmy lub tych, które zarządzasz dla swoich klientów.

Dlaczego wydaje się, że te funkcje są coraz trudniejsze do znalezienia, niezależnie od branży?

Konsolidacja. 

Chociaż korporatyzacja i agregacja usług z pewnością mają swoje zalety — dużo finansowania oznacza szybsze zmiany i często niższe ceny — naturalnie pojawiają się pewne kompromisy.

W DreamHost, jesteśmy jedną z niewielu niezależnych firm hostingowych, które pozostały. 

Ponieważ jesteśmy własnością prywatną i sami kierujemy swoimi działaniami, możemy powiedzieć ci prawdę o tym, co to naprawdę oznacza: zarówno dobre, jak i złe. 

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie są różnice między niezależnymi a korporacyjnymi dostawcami hostingu oraz zalety i wady obu opcji, co pozwoli ci podjąć świadomą decyzję dla własnych projektów lub pomóc Twoim klientom w wyborze najlepszego partnera hostingowego. 

Niezależna Firma Hostingowa vs. Korporacja vs. Agregator 

Nie wszystkie firmy hostingowe są stworzone tak samo. Oto jak własność i struktura wpływają na sposób działania każdego typu hosta. 

Czym Jest Niezależna Firma Hostingowa?

Niezależne firmy hostingowe są prywatnie własnością, więc działają na własny rachunek. Nie należą do „rodziny marek” i nie mają „firmy-matki”, która podejmuje decyzje.

Zazwyczaj te firmy robią wszystko, aż do zarządzania własnymi serwerami. To oznacza, że mają wolność ustalania własnych cen i podejmowania świadomych decyzji dotyczących usług i polityk. Ich głównym celem jest zaspokojenie potrzeb swoich klientów, a nie „tworzenie wartości dla akcjonariuszy”.

Ponieważ skala nie zawsze jest po ich stronie, ultra niskie ceny zazwyczaj nie są głównym argumentem dla niezależnych hostów. Zamiast tego zwykle koncentrują się na przejrzystości, personalizacji i wartościach społecznościowych, takich jak bycie otwartym źródłem, zrównoważonym i tym podobne.

W DreamHost jesteśmy dumni, że możemy powiedzieć, że należymy do tej kategorii — od trzech dekad!

Czym Jest Korporacyjna Firma Hostingowa?

Zazwyczaj, kiedy ludzie mówią o firmie hostingowej, nadal mają na myśli jedną organizację. Różnica polega na tym, że korporacyjny host internetowy jest znacznie większy, ma dużo więcej struktury i prawdopodobnie jest częściowo finansowany z inwestycji zewnętrznych poza przychodami ze sprzedaży. Te przedsiębiorstwa mogą również posiadać wiele działów i linii produktów.

Ze względu na te cechy, w ich podejmowaniu decyzji może być zaangażowana większa biurokracja. Ironią jest, że często mają wystarczająco dużo pieniędzy, by działać szybciej i śmielej, ale zwinność często jest spowolniona przez zbyt wielu kucharzy w kuchni. 

Z rozległymi zasobami, korporacyjne hosty mogą dysponować większą mocą serwerową, zaawansowanymi technologiami i niższymi cenami. To sprawia, że są one dobrym rozwiązaniem dla niektórych przedsiębiorstw, ale może to również sprawić, że będą one wydawały się mniej osobiste ze względu na scentralizowane i ujednolicone polityki oraz oferty obsługi klienta. 

GoDaddy jest przykładem dużej korporacyjnej firmy hostingowej. 

Czym jest agregator hostingu internetowego?

Firma agregująca hostingi internetowe to firma macierzysta lub spółka parasolowa, której celem jest nabywanie i zarządzanie wieloma oddzielnymi markami hostingowymi. 

Zazwyczaj firma tego typu zarządza wszystkimi swoimi markami w ramach jednej struktury korporacyjnej, ale pozwala każdej marce zachować swoją tożsamość, styl marketingowy, część personelu itp. 

Za kulisami dzielone są takie rzeczy jak infrastruktura serwerowa, systemy wsparcia klienta, polityki zarządzania i oczywiście przychody. 

Interesujące jest to, że wiele hostów należących do agregatorów nadal czuje się mało, ale ich wsparcie oznacza, że przyjmują bardziej korporacyjne podejście do obsługi — sztywne zasady, bezosobowe wsparcie, bardzo konkurencyjne ceny itp.

Newfold Digital (dawniej EIG) to ogromny agregator, który przejął wiele firm hostingowych, które znasz, w tym HostGator, BlueHost i dziesiątki innych. 

Konsolidacja branży w ciągu ostatnich kilku dekad stworzyła iluzję wyboru, jeśli chodzi o hosting. Obecnie może być trudno znaleźć firmy hostingowe, które są faktycznie niezależne. 

Dlaczego to powinno być dla Ciebie ważne?

Przyjrzyjmy się kilku najważniejszym korzyściom wspierania niezależnego hostingu. 

„Nie ma już zbyt wielu niezależnych dostawców hostingu. A fakt, że wciąż możemy się tak określać, musi oznaczać, że robimy coś dobrze. To nie tak, że nikt do nas nie podchodził. Po prostu wolimy naszą niezależność.” — Ja, Brett Dunst, Wiceprezes ds. Komunikacji

Jakie Są Korzyści z Niezależnej Firmy Hostingowej?

Jaki jest ulubiony zawód pająka?

Projektant stron internetowych.

Jedną z mniej znanych korzyści bycia niezależnym hostem jest wolność robienia kiepskich żartów na ojca w dowolnym momencie, kiedy tylko chcemy!

Ale dość o nas. Oto kilka korzyści dla klientów współpracujących z naprawdę niezależną firmą hostingową, jaką jest DreamHost.

Stała Jakość Usług 

Kiedykolwiek sprzedano twoją hipotekę? Ten sam system szybkich i zdawałoby się niekończących się przejęć jest również powszechny w branży hostingowej. 

I może zakłócać działanie Twojej firmy. 

Kiedy firma hostingowa zostaje przejęta, Twoja strona internetowa może zostać przeniesiona na zupełnie nową platformę. Oznacza to, że ustawienia mogą przestać działać tak, jak działały wcześniej, a standardy wydajności mogą zmienić się z dnia na dzień.

Oto przykład tego, jak powtarzające się przejęcia mogą wpłynąć na klientów: zamieniając to, co zaczęło się jako stabilne doświadczenie z hostingiem, w serię zakłóceń w usługach.

Z dostawcą hostingu zobowiązanym do niezależności, ten problem po prostu nie istnieje. 

Kiedy rejestrujesz się w firmie hostingowej, która jest dumna ze swojej niezależności, wybierasz stabilność i spójność, nigdy nie martwiąc się o to, co dzieje się za kulisami na spotkaniu inwestorów gdzieś indziej.

Decyzje Skoncentrowane Na Kliencie  

Niezależne firmy hostingowe mają wolność kształtowania własnej ścieżki. 

Decyzje są podejmowane w oparciu o to, co jest najlepsze dla ich klientów w dłuższej perspektywie, a nie tylko to, co zwiększy wyniki finansowe w następnym kwartale. Taka koncentracja pozwala im inwestować w trwałe ulepszenia, lepsze wsparcie i przemyślane zasady, które stawiają ludzi na pierwszym miejscu.

Kiedy twój host nie jest odpowiedzialny wobec akcjonariuszy, może być odpowiedzialny wobec ciebie.

Przewidywalne Ceny  

Oczywiście nikomu nie podobają się niespodziewane opłaty, dopłaty ani podwyżki cen odnowienia. Niestety, jednak jest to normą dla wielu firm technologicznych wspieranych przez inwestorów, w tym dostawców hostingu. 

Ponieważ nie muszą spełniać agresywnych celów zysku na każdym kroku, niezależni dostawcy hostingu mogą skupić się na transparentnym, uczciwym cenniku, który jest zgodny z wartością oferowaną. 

Ten spokój ducha jest praktycznie bezcenny.

Innowacja Jako Priorytet

W środowisku korporacyjnym istnieją warstwy decydentów, komitetów i łańcuchów zatwierdzania, które mogą wpływać nawet na najprostsze aktualizacje.

Niezależni hostowie są natomiast dużo bliżej usługi i jej użytkowników.

To umożliwia niezależnym hostom być bardziej innowacyjnymi, wprowadzając funkcje, które chcą oferować i które ich użytkownicy faktycznie cenią.

Kiedy jest mniej biurokracji, kreatywność i rozwój mają wolność płynąć. 

Wsparcie, Które Wie, O Czym Mówisz

Jedną z największych frustracji związanych z korporacyjnymi firmami hostingowymi jest bezosobowa, zewnętrzna obsługa.

Szczególnie dla osób mniej obeznanych z technologią, które potrzebują tylko trochę pomocy, aby ich strony internetowe były szybkie, funkcjonalne i bezpieczne.

Jest łatwo znaleźć się w sytuacji, gdy rozmawiasz z chatbotem lub zewnętrznym agentem, który nigdy naprawdę nie zrozumie Twojej konfiguracji ani faktycznie nie rozwiąże Twojego problemu.

Niezależni dostawcy hostingu zazwyczaj utrzymują wsparcie wewnętrzne, więc zawsze rozmawiasz z kimś z małego zespołu prawdziwych ekspertów, którzy doskonale znają platformę.

W DreamHost, na przykład, każdy członek zespołu wsparcia faktycznie pracuje dla nas, a nie dla zewnętrznego centrum obsługi. To robi ogromną różnicę, gdy potrzebujesz szybkiej, kompetentnej pomocy.

💡Bonus: Zaskakująco Stabilna Dostępność 

Oto fajny bonus, którego możesz się nie spodziewać: niezależni hostowie utrzymują twoją stronę online nawet gdy „wielcy gracze” padają. 

Kiedy główni dostawcy doświadczają awarii, duża część sieci może zostać wyłączona. Jednak niezależni, którzy prowadzą własną infrastrukturę, nie są związani z tymi samymi przestojami.

Oczywiście, to nie oznacza, że niezależni hostowie są magicznie odporni na awarie, ale oznacza to, że twoja strona może pozostać aktywna, kiedy inne nie działają, ciesząc odwiedzających, podczas gdy reszta internetu stara się nadążyć.

Trudne Prawdy: Wady Wyboru Niezależnej Firmy Hostingowej 

Bez głębokich kieszeni korporacyjnych gigantów hostingu, niezależni dostawcy działają naturalnie inaczej.

To niekoniecznie jest zła rzecz, ale warto zrozumieć poniższe kompromisy, zanim zdecydujesz, który typ hostingu jest odpowiedni dla ciebie. 

Każdy Ruch Musi Być Mierzony

Dla niezależnych hostów każda decyzja biznesowa ma realne znaczenie.

Nie ma wielomilionowej siatki bezpieczeństwa ani rady inwestorów gotowej do zainwestowania dodatkowych środków, gdy sytuacja staje się trudna. Duże korporacje lub marki hostingu zbiorczego często mogą sobie pozwolić na ryzyko i szybko odbudować się po popełnieniu błędów.

Ale niezależni dostawcy hostingu muszą podejmować bardzo przemyślane decyzje o tym, które projekty realizować i jakie wyzwania podejmować. Dlatego następnym razem, gdy zastanawiasz się, dlaczego twoja mała, niezależna firma hostingowa nie wprowadza najnowszych technologii tak szybko jak międzynarodowy konglomerat, który prowadzi reklamy w mediach społecznościowych przez całą dobę — to dlatego. 

Wzrost Jest Wolny i Stały

W większości przypadków niezależne firmy hostingowe nie mogą polegać na masowych kampaniach reklamowych czy licznych przejęciach, aby się rozwijać. Zazwyczaj po prostu nie ma na to wystarczających środków. 

Zamiast tego, te firmy muszą budować swoje biznesy i bazy klientów w starym, dobrym stylu: poprzez wysokiej jakości usługi. 

Dla klientów dobra wiadomość jest taka, że oznacza to, iż Twój hosting prawdopodobnie bardziej skupia się na niezawodności niż na zdobywaniu udziałów w rynku! Jednakże oznacza to również, że wzrost zachodzi celowo wolniej.

Dlaczego ten wzorzec wzrostu powinien mieć dla Ciebie, użytkownika końcowego, znaczenie? Ponieważ nasz następny punkt… 

Korzyści Związane Z Objętością Są Ograniczone 

Efektywność skali oznacza, że w miarę jak firma rośnie, jest w stanie korzystać z hurtowych umów i przekazywać te oszczędności Tobie w formie tańszych usług. 

Cóż, niezależni dostawcy hostingu, którzy nie rosną na dużą skalę, zwykle nie korzystają z hurtowych, przecenionych infrastruktur, sprzętu czy reklam. Dlatego nie mają dostępu do zniżek i są mniej zdolni do dorównania najniższym cenom większych konkurentów.

Chociaż nie jest to najniższa cena, niezależni gospodarze zazwyczaj utrzymują przejrzyste i stałe ceny. Więc możesz zapłacić trochę więcej z góry, ale czy to naprawdę takie złe w porównaniu z dużym gospodarzem, który zamyka cię na pięcioletni kontrakt, którego cena nagle wzrasta po pierwszym miesiącu? 

6 Kroków do Wyboru Najlepszego Hostingu dla Twojego Projektu 

Czy więc lepszy będzie dla Ciebie (lub Twoich klientów) ogromny dostawca czy mniejszy niezależny?

Następujące ramy pomoże Ci ocenić, które podejście przyjąć. 

1. Określ Swoje Priorytety

Co jest najważniejsze dla Twojej strony internetowej lub stron, które tworzysz dla swoich klientów? 

Oto kilka najważniejszych kwestii, które proponujemy przeanalizować, abyś mógł ustalić swoje priorytety i odpowiednio wybrać hosta: 

• Dostępność: Czy jakiekolwiek przestoje są do zaakceptowania? Dla ogromnej większości mniejszych, a nawet średnich firm, odpowiedź brzmi tak. Większość hostów ma dość niezawodną dostępność. Więksi hostowie mogą oferować lekko lepsze warunki, ale to Ty decydujesz, czy warto poświęcić centryczność na rzecz klienta. 
• Jakość wsparcia: Czy kiedykolwiek będziesz potrzebować spersonalizowanej, eksperckiej pomocy, którą można łatwo uzyskać przez telefon? Jeśli odpowiedź brzmi tak, najlepszym wyborem będzie firma niezależna.
• Cena: Czy niskie koszty są koniecznością, czy ważniejsze jest przewidywalne, transparentne cennik? Jeśli cena jest Twoim priorytetem, warto rozejrzeć się po większych korporacyjnych dostawcach. (Uważaj jednak na ukryte opłaty!)
• Niezawodność: Czy zależy Ci na tym, aby Twój host skupiał się na długoterminowej, stabilnej usłudze? Zazwyczaj firmy hostingowe, które są niezależne i nie planują być przejęte, są lepsze pod tym względem. 
• Innowacyjność: Hej, kto nie lubi ekscytujących nowości? Chociaż hosty korporacyjne i wspierane przez inwestorów mogą wprowadzać ich więcej, niezależne firmy hostingowe są lepiej wyposażone, aby szybko wprowadzać gorące, nowe funkcje, których użytkownicy faktycznie chcą.

2. Rozważ swoje potrzeby skalowania i wzrostu

Jeśli twoja strona pozostanie stosunkowo mała/średnia i nie przewidujesz ogromnych skoków ruchu, niezależny host może zaoferować wszystkie zasoby, których potrzebujesz, z większą uwagą na twoje konto.

Ale jeśli zależy Ci na dużym ruchu, lub funkcjonalnościach na poziomie korporacyjnym, hosting korporacyjny może mieć przewagę infrastrukturalną, jak również hurtowe ceny, które pozwolą Ci na to wszystko.

3. Porównaj Wsparcie i Doświadczenie Klienta

Czy wsparcie jest realizowane wewnętrznie czy zewnętrznie? Jak szybko reaguje zespół? Czy rozumieją twoją platformę i biznes?

Niezależni dostawcy hostingu zazwyczaj oferują bardziej spersonalizowane i kompetentne wsparcie, ponieważ agenci faktycznie pracują bezpośrednio dla firmy. Zhostowane korporacyjnie firmy mogą mieć większe zespoły, ale mniej spersonalizowaną pomoc. Mogą szybko się z tobą skontaktować, ale rozwiązanie problemów o dowolnym stopniu złożoności może ostatecznie zająć dużo czasu. 

Załóżmy, że jesteś obeznany z technologiami, ale głównie tworzysz strony internetowe dla mniejszych firm, które będą zarządzać nimi samodzielnie. W takim przypadku zdecydowanie polecamy wybrać bardziej niezależną firmę hostingową i przygotować je do sukcesu.

4. Spójrz Na Łączne Koszty Całkowite

Hosty wspierane przez inwestorów są często tańsze na początku, ale uważaj na ukryte opłaty, wzrosty przy odnowieniu, lub agresywne metody sprzedaży dodatkowej.

Niezależni hostowie często mają nieco wyższe ceny, ponieważ nie korzystają z ekonomii skali. Z tego powodu zazwyczaj są bardziej przejrzysti i konsekwentni w swoim cenniku. Dlatego z czasem możesz zapłacić tyle samo lub nawet mniej.

5. Sprawdź Innowacyjność i Elastyczność

Niezależni hostowie mogą szybko się adaptować, wdrażać funkcje na życzenie użytkowników i zachowywać elastyczność.

A choć mogą szybko wprowadzać innowacje w niektórych obszarach, konglomeraty lub korporacyjne firmy hostingowe zazwyczaj priorytetyzują funkcje, które generują największe przychody, a nie Twoje konkretne potrzeby.

6. Przetestuj Zanim Zatwierdzisz

Wiele hostów oferuje okresy próbne lub gwarancje zwrotu pieniędzy. 

Niezależnie od wybranej drogi, rozważ zapisanie się na krótkoterminowy plan.

Dlaczego? Chcesz naprawdę wypróbować te rzeczy, które wcześniej ustaliłeś jako priorytetowe, takie jak dostępność, wsparcie i funkcje skupione na użytkowniku, zanim zdecydujesz się na długoterminowe zobowiązanie.

Nadszedł Czas, Aby Wybrać Twojego Dostawcę Hostingu

Niezależny hosting, taki jak DreamHost, oferuje stabilność długoterminową, innowacje oraz spersonalizowane wsparcie. 

Jedyna wada? Tak naprawdę jej nie ma. Będziesz współpracować z mniejszą firmą, która jest równie zdeterminowana do odniesienia sukcesu w internecie, co ty – i która może poświęcić ci czas i uwagę, na którą zasługujesz. Zyskasz dostęp do zaufanego partnera online, który ma już doświadczenie.

Chociaż hosty wspierane przez korporacje lub agregatory mogą sięgnąć po pieniądze inwestorów, aby obniżyć ceny, może to być kosztem spersonalizowanego, skoncentrowanego na kliencie wsparcia i budowania funkcjonalności. 

Ostatecznie odpowiedni hosting będzie tym, który jest zgodny z twoimi priorytetami lub priorytetami małych firm, dla których tworzysz lub zarządzasz stronami internetowymi. 

Najczęstsze Pytania: Niezależne Firmy Hostingowe

Co dokładnie sprawia, że dostawca hostingu jest niezależny?

Niezależny dostawca hostingu jest prywatnie posiadany i samodzielnie zarządzany. Operuje na własnej infrastrukturze, ustala własne zasady i nie jest częścią żadnego korporacyjnego konglomeratu ani agregatora.

Czy niezależne firmy hostingowe są droższe od korporacyjnych?

Mogą być nieco droższe od dużych hostów wspieranych przez inwestorów, głównie dlatego, że nie korzystają z rabatów na dużą skalę. Jednak ich ceny są zazwyczaj przejrzyste i stałe, bez niespodziewanych opłat. 

Dlaczego wybrać niezależną firmę hostingową zamiast większego dostawcy korporacyjnego?

Jeśli cenisz sobie spersonalizowane wsparcie, długotrwałą stabilność, przewidywalne ceny i innowacje skupione na kliencie, niezależny hosting jest często lepszym wyborem.

Kiedy gospodarz korporacyjny lub agregator ma większy sens niż niezależny?

Jeśli potrzebujesz dużej skalowalności, niskich cen i czujesz się komfortowo z bardziej ustandardyzowanym wsparciem, hosting wspierany przez korporację lub agregator może spełniać Twoje potrzeby.